En Suisse aussi, les produits «refurbished» ou reconditionnés ont de plus en plus la cote. Mais que cache cette tendance? Nous vous révélons en quoi le reconditionnement est un choix intelligent et comment il permet de ménager le portefeuille et l’environnement.

Au premier coup d’œil, il n’est pas facile de savoir si un smartphone, un téléviseur ou un laptop sont flambants neufs ou s’ils ont déjà été utilisés quelques mois avant d’avoir été reconditionnés. La différence entre les prix de vente respectifs peut quant à elle facilement atteindre plusieurs centaines de francs. Mais qu’entend-on exactement par «reconditionné»?

Que signifie «refurbished»?

Le terme «refurbished» ou reconditionné signifie réparé et rénové. Il désigne des produits déjà utilisés qui ont été contrôlés et remis en état par un fabricant ou un commerçant. Cette opération terminée, il est pratiquement impossible de faire la différence entre les appareils électroniques, les appareils ménagers ou les meubles réfectionnés et les produits neufs. Cette rénovation, qui fait autant partie de «l’économie circulaire» que le partage et la réparation, est particulièrement durable selon l’Office fédéral de l’environnement (OFDE): «D’un point de vue environnemental, l’utilisation d’un produit le plus longtemps possible vaut presque toujours mieux que le recyclage. En effet, même ce dernier génère des atteintes à l’environnement dans la mesure où il nécessite de l’énergie, de l’eau ou des produits chimiques», peut-on lire sur la page d’accueil de l’OFDE. «Ce n’est que lorsqu’un produit ne peut plus être partagé, réutilisé, préparé ou retraité qu’il est destiné au recyclage.»

«Refurbished» n’est-il pas synonyme «d’occasion»?

La principale différence entre «refurbished» et «d’occasion» réside dans la condition du produit et dans la manière dont celui-ci est apprêté pour la vente. Les articles de seconde main sont vendus dans l’état où ils se trouvent. Ils ne sont pas vérifiés, réparés ou remis à neuf. De plus, ils ne disposent en général d’aucune garantie. L’acheteur doit donc prendre en charge les risques possibles de défauts ou de dommages.

Le produit reconditionné, en revanche, est soigneusement vérifié, nettoyé et réparé afin de lui assurer une condition proche de l’état de neuf. Si nécessaire, les pièces usées ou défectueuses sont changées. En outre, une fois le reconditionnement terminé, l’article est souvent vendu avec une garantie, offrant ainsi à l’acheteur une sécurité supplémentaire. Certes, cette garantie peut varier d’un fournisseur à l’autre, mais couvre généralement les défauts ou problèmes susceptibles de survenir après l’achat.

Quels sont les avantages des produits reconditionnés pour les consommateurs et les fournisseurs?

Pour le consommateur, l’achat de produits «refurbished» présente plusieurs avantages. D’une part, l’utilisation de mobiles, d’appareils photos et même d’e-bikes remis en état permet de préserver l’environnement. D’autre part, cela permet de tirer parti de très bonnes affaires, car le prix des produits reconditionnés est nettement inférieur à celui des articles neufs. Malgré cela, nous vous recommandons de toujours faire une comparaison de prix et d’examiner les offres des différents fabricants et commerçants.

Les fournisseurs tirent également parti de la vente de produits «refurbished», car ces derniers consomment moins de ressources. La vente de tels articles peut en outre renforcer la fidélité envers la marque et la réputation de l’entreprise, qui est perçue comme respectueuse de l’environnement. Enfin, dernier atout du reconditionnement (mais non des moindres), les fabricants et commerçants économisent les frais d’élimination des produits usés.